Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft vinden wij dit vervelend en zullen er alles aan doen om deze met u op te lossen. Om de klachtenafhandeling in gang te zetten, verzoeken wij u vriendelijk om uw klacht via email kenbaar te maken eventueel met begeleiding van foto’s. U kunt uw klacht mailen naar info@dejongsportkleding.nl onder vermelding van het bestelnummer. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging via email. U kunt ook bellen 0167 50 0140.

Onze klantenservice is bereikbaar op maandag tot vrijdag van 8.30uur tot 22.00uur. In het weekend van 10.00uur tot 20.00uur. Op feestdagen is onze klantenservice gesloten.

Mocht u vinden dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC). Meer informatie over de klachtenregeling en de Geschillencommissie (SGC) kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden, onder artikel 14.

×
×
×
×